一般社団法人PENSEE-パンセ-

「PENSEEの代表が語るコミュニケーションの本質」

今日のテーマはコミュニケーションです。コミュニケーションって一体何なのでしょうか。企業研修などでコミュニケーション力の大切さを説明する機会が多いのですが、その際に必ず語源について触れるようにしています。

コミュニケーションの語源は、ラテン語の「communicare」で「共有する」という意味があるそうです。つまり、コミュニケーションの本来の目的は、自分と相手の考えや意見、価値観を共有することなのですね。

ところが、多くの人がコミュニケーション力を「誰とでも気兼ねなく話せる」というイメージで捉えがちです。確かに、それも大切な要素ではありますが、相手の気持ちを理解し、自分の気持ちを相手に伝えられるかどうかが本当のコミュニケーション力なのだと思います。

先日、ある企業さんの目標設定の支援をさせていただく機会がありました。普段からコミュニケーションが活発な企業さんでしたが、改めて一人ひとりの目標を聞いていくと、上司と部下、同僚間で互いの思いが共有できていないことがわかったのです。

部下の方は上司が自分のことをどう捉えているかわかっていないし、上司も部下の本当の思いを理解できていないことが浮き彫りになりました。こうした相互理解の不足は、組織の非効率や、メンタルヘルスの問題につながりかねません。

そのため、組織の中でコミュニケーションを活性化し、相互理解を深めることが重要だと感じました。キャリアコンサルタントには、単なる個別の相談支援だけでなく、組織全体のコミュニケーション活性化の役割も期待されているのではないでしょうか。

これは会社に限らず、学校や家庭など、あらゆるチームにも当てはまることだと思います。お互いの気持ちを理解し合える関係性を築いていくことが、より良い組織や社会につながるのではないでしょうか。

我々PENSEEとしても、このような「傾聴のコミュニケーション」を広めていきたいと考えています。ぜひ、皆さんも自分の身の回りから、相手の気持ちに寄り添う関係性を築いていってください。

PENSEEは、「傾聴のかかわり」を通して、全ての人々が輝いた人生を歩める社会を「創造」し、永続的に「発展」させ、将来世代へ「継承」することを理念とした一般社団法人です。
この理念に賛同いただけるキャリアコンサルタント・カウンセラーの方々と共に協働していくため、「PENSEE俱楽部」という会員制度を設けております。詳しくはこちらをご覧ください。(https://x.gd/Uz1nF

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