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【キャリコン国家資格コラム#08】「伝え返し」で“問題の本質”が見えてくる──復唱の次のハードルへ

▼傾聴のその先へ。「伝え返し」とは何か? 前回のコラムでは、「復唱(オウム返し)」という傾聴の基本スキルについてお話ししました。 今回のテーマは、その次のステップとも言える 「伝え返し」についてです。 この「伝え返し」こ

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